Veelgestelde vragen

Heeft u een klacht of een vraag?

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een artikel heeft aangeschaft en tijdens het gebruik ervan onstaat een defect of u heeft een vraag van een andere aard.
Dan kunt u ons bereiken op 2 manieren:
-Telefonisch op 0118-449098 of, 
service@vanbellebaby.nl
 

We zullen proberen u zo spoedig mogelijk een passend antwoord te geven op de door u gestelde vraag.

Hoe werkt de afkoelingsperiode van 14 dagen of het herroepingsrecht?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Van Belle Baby&Kids zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het retourformulier of via service@vanbellebaby.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.