Retourneren

Indien je een artikel wilt retourneren, kan dit alleen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag, na aflevering van je bestelling.
De verzendkosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Wanneer je de bestelling wilt annuleren, zal het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending, door ons uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestort.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

  1. Log in met uw account
  2. Ga naar het besteloverzicht
  3. Kies de order waarvan u het product wilt terug sturen.
  4. Geef aan om welke producten het gaat.
  5. Maak de retourbon aan.
  6. Stuur het product binnen 14 dagen naar ons retour naar het volgende adres:
    Van Belle Baby & Kids
    President Rooseveltaan 772
    4382 NB Vlissingen
  7. Verpak het product goed inclusief alle toebehoren, in de originele verpakking.
  8. Voeg (een kopie van) de aankoopfactuur in de doos toe.
  9. Plak de doos zorgvuldig dicht.
  10. Vermeld het bovengenoemde retouradres op de doos.
  11. Breng de doos bij een postkantoor of postagentschap en betaal de verzendkosten.

Is een pakket verkeerd geleverd?

Indien je artikelen wilt terugsturen i.v.m. verkeerde levering dan kun je telefonisch contact met ons opnemen op telefoonnummer 0118 449098 of een aanvraag doen via ons service e-mailadres: service@vanbellebaby.nl. Wij nemen in dit geval de kosten van de retourzending voor onze rekening.
Je ontvangt dan via de mail een retouretiket dat op de verpakking kan worden geplakt. Dit is overigens alleen mogelijk voor online bestellingen.
Voor aankopen in de winkel kun je telefonisch contact opnemen of langs komen in de winkel. Het betreffende artikel kun je dan omruilen in de winkel.